TEMPTING BREAK, EL CONCEPTO QUE EVOLUCIONÓ EL COFFEE BREAK EN EL SECTOR HOTELERO.
La cadena española NH Hotel Group implementó los Tempting Breaks, un concepto revolucionario que jubila al tradicional coffee break y apuesta por elevar la calidad y variedad de los elementos para los clientes corporativos. Esto con el objetivo de adaptar la oferta gastronómica de reuniones y eventos a las nuevas tendencias del mercado.
Inspirados en propuestas locales de cada país en los que la compañía tiene presencia, la propuesta reúne ingredientes frescos y naturales que se adaptan a las actuales exigencias de los clientes, renueva el sector hotelero y responde a uno de los lineamientos de la compañía, “Always Yes” o ‘Siempre Sí’.
“A nivel global, la comida saludable hace parte del actual estilo de vida que varía en mayor o menor medida, según la región. Hace 10 años, las necesidades de los consumidores eran muy distintas a las de ahora. Por ello, buscamos manejar una presencia adecuada, es decir, tener amplia variedad de alimentos, bien presentados y elaborados”, dijo Íñigo Martínez, Director de Alimentos y Bebidas de NH Hotel Group para América.
Esta innovación llega en un momento clave en el que Colombia aumenta su posicionamiento como destino de turismo de congresos y eventos. De hecho, hoy el país es el tercero en Latinoamérica que más eventos realiza según el ranking del 2016 de la International Congress and Convention Association (ICCA), después de Brasil y Argentina, destacó la cadena en un comunicado.
Esta situación va en sintonía con la Muestra Mensual Hotelera del DANE, en octubre del 2017 el tercer motivo de viaje más representativo de los huéspedes no residentes es convenciones (5,3 %) de después de negocios (50 %) y ocio (37,9 %). Para los residentes colombianos, convenciones representó un 7,7 %, ocio 44,5 % y negocios 41,4 %.
Gastronomía como factor diferencial
En los nueve primeros meses del 2017, NH Hotel Group alcanzó ingresos por €1.168, 6 millones de euros a nivel global y lo ha posicionado como un operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial. De las ganancias totales, alimentos y bebidas aporta el 32% del total del negocio.
Para mantener su ritmo de crecimiento y aumentar su participación de mercado, el grupo ha desarrollado una estrategia cimentada en la gastronomía. El concepto de los Tempting Breaks nació de las nuevas necesidades de los clientes y la apuesta por una evolución, que hoy posicionan a la cadena como la primera en conceptualizar un servicio gastronómico, con personalidad propia y características de producto únicas en el mercado.
Pensados al más mínimo detalle, incluyen opciones dulces, saludables, détox, bajos en calorías, sal, carbohidratos, smothies, aguas perfumadas, frutos secos, vegetarianos y libres de gluten que se ajustan a cada cliente según su requerimiento.
“Nuestro factor diferencial en gastronomía es el desarrollo de productos que buscan superar las expectativas y crean experiencias gastronómicas únicas. Somos especialistas en el segmento corporativo porque satisfacemos las necesidades de este tipo de huéspedes”, afirmó Martínez.
